2026年5月，为以更优质的购物环境迎接消费客流高峰，大连福佳新天地购物广场于近日召开保洁工作专项管理会议。会议以“精细管理，暖心服务”为主题，本次保洁专项会议由物管部牵头召开，全体保洁主管、保洁人员悉数参会。会议指出，商场作为人员密集的商业场所，其环境卫生状况直接影响顾客的购物体验和商场的整体形象。

当前，大连福佳新天地即将迎来夏季客流高峰，为给消费者营造更安全、更舒适、更洁净的购物空间，会议决定参照行业团体标准《商场公共区域保洁服务规范》，全面推进保洁管理体系制度化建设。

会议明确推出“分区负责、责任到人、即时响应”的全新管理框架。依据商业广场项目保洁管理制度，建立从运营部统筹管理到保洁主管分工执行、保洁员具体操作的三级管理体系。按区域划分保洁责任区，落实专人专岗、责任到人的机制，确保从公共区域到办公区域、从商户租赁区域到地下停车场等所有场所均实现全覆盖、无死角的环境管控。

在岗位规范方面，会议制定了严格的作业准则。要求全体保洁人员严格按照规定统一着装、佩戴工牌，维护仪容仪表的整洁，展现专业职业形象。同时，正确使用保洁工具与设备，规范操作清洁剂，做好个人安全防护，杜绝安全事故。营业时间内对通道、楼梯、前厅、卫生间、天棚、墙面等区域实行不间断循环保洁，及时清理垃圾杂物，定期开展公共环境的消杀工作，确保安全健康的经营环境。

针对卫生死角和突发事件，会议制定了专项治理方案。会议要求各保洁小组重点对楼梯拐角、电梯夹缝、停车场暗区等日常容易被忽略的卫生盲区进行全面排查，建立“发现即处理”的快速响应机制。针对瓷砖地面、不锈钢饰面等不同材质区域，采用专用清洁剂和标准操作流程，确保每一处细节都符合高标准保洁要求。对于突发污渍、垃圾等问题，保洁团队须在15分钟内快速处置，确保环境整洁常态化。

对保洁团队提出更高要求——保洁人员不仅要做好本职工作，更应具备良好的服务礼仪，主动避让顾客，文明高效作业，展现购物广场的良好服务形象。未来，大连福佳新天地购物广场将继续秉承“与商户共成长，为顾客创价值”的运营理念，通过精细化管理推动环境卫生服务常态化升级，不断优化商业空间与服务体验，为大连市民提供更有温度、更高品质的购物休闲环境。